Como interpretar Google Analytics

Una vez configurado Google Analytics en nuestro sitio ya lo tenemos todo listo para empezar a recoger información. Con este post lo único que quiero es dejar claro que “la información si no se sabe interpretar no es información, son datos” que no sirven para nada.

No quiero plantearlo como un manual, sino más bien como reflexiones que podemos sacar de Google Analytics y que nos pueden servir de cara al posicionamiento web o a la conversión de objetivos en el sitio.

En usuarios podemos ver las visitas por ubicación, lo cual nos puede ser útil para orientar las campañas de Adwords por ciudades. Incluso ver qué palabras clave funciona mejor en qué ciudades y hacer campañas orientadas claramente a conseguir clicks.

Las opciones del navegador son muy útiles para intentar optimizar los sitios. Aunque tendrían que estar optimizados para todos los navegadores no es así. Si no preguntadle a “Viajes el Corte inglés”.

Haciendo pruebas me di cuenta que el tiempo medio de estancia en IE6 era casi el doble que en IE7. Así que cuando entre con IE7 me di cuenta que se descolocaban algunas cosas. “Lo siento pero esta es una de las consecuencias de ser maquero”.

En fuentes de tráfico podemos ver todo lo referente a cómo acceden a nuestra web. Podemos ver que palabras claves nos reportan más visitas y optimizar mejor el sitio para mejorar las posiciones o mantenernos ahí. Si el sitio está orientado a objetivos otra opción es enfocarnos a las palabras claves que nos reportan mayor número de conversiones y  aumentan el roi

Porcentaje de rebote es el % de visitas que se van en esa página, generalmente con el botón atrás del navegador si es la de entrada, un enlace o escribiendo en la barra de dirección si no ha entrado desde ahí. Suele ser porque no nos ha convencido la página.

Si además el tiempo en el sitio de la página es reducido, el diseño flaquea, es cutre, etc… Si es largo, es el contenido el que falla. O bien no es lo que buscábamos, estamos cometiendo errores de posicionamiento en la mente del consumidor o simplemente el contenido no convence. Esto último es muy importante y significativo si hay un formulario para solicitar información, un campo para suscribirse, etc…

La sección de contenidos es muy útil para la conversión de objetivos y el redireccionamiento de usuarios. Redireccionar a un usuario es intentar hacer que siga la ruta que quieres, y que generalmente, lleva a rellenar un formulario de contacto, suscripción, etc…

Cuando vemos las páginas más visitadas la “ruta de navegación” es interesantísima para ver las páginas siguientes a las que suelen ir los usuarios. “En un proyecto reciente me di cuenta que todo el que entraba en el sitio iba directamente a clientes, que estaba casi al final en el menú”, después a localización y a contactar para rellenar el formulario.

Con estos datos sacas la conclusión de que lo importante en el sector del diseño web son los clientes y ver ejemplos de los trabajos, después ver si son de tu ciudad y te puedes pasar por su oficina y si nos convence contactamos.

La mejor solución fue poner “clientes” al lado de inicio, la localización del sitio en una barra lateral y un enlace a la página contactar. Algo tan simple aumentó las conversiones un 45%.

También podemos ver las distintas páginas a las que van las visitas y poner enlaces a las mismas y orientar el texto de la página a la siguiente, que si salen bien las cosas, es a la que va a ir el usuario.

Bueno, estas son unas pequeñas reflexiones que espero os hayan servido. Si necesitais un manual seo con el que complementar o un consultor de marketing online ya sabeis…

También podeis consultar el manual de google analytics es español o ponerte en contacto conmigo desde el e-mail

Saludos!!

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