Una marca es un producto o servicio que añade dimensiones adicionales a su competencia para diferenciarse de el resto de productos o servicios que satisfacen la misma necesidad.

Esas diferencias pueden ser tangibles con relación al rendimiento del producto, funcionales o racionales y también intangibles, simbólicas o representativas. El principal objetivo de estas es diferenciarse de la competencia y en la actualidad son el primer y más importante activo financiero de una empresa.

Función de las marcas.

• Identificar al fabricante del producto y permitir a los compradores exigir responsabilidades.
• Evaluar un mismo producto según la marca, de esto modo descubren qué marcas satisfacen sus necesidades y cuales no.
• Facilitar la toma de decisiones de los consumidores. Cada vez vivimos mas acelerados y disponemos de menos tiempo para decidir sobre nuestra compra. Las marcas nos permiten recordar buenas y malas experiencias, simplificar la compra y reducir riesgos.
• Ofrecen protección legal a las empresas para la exclusividad de los productos o servicios.
• La lealtad de marca permite a la empresa tener una garantía de demanda para la empresa.
• Crea barreras de entrada que dificultan la entrada de marcas competidoras en el mercado.
• Generalmente la lealtad de marca es igual a la predisposición del cliente a pagar un precio más levado.
• Las experiencias en los usuarios no se pueden imitar.

Espero que os haya servido. Este será el primer post de una serie de ellos sobre el capital de marca y el posicionamiento de marcas y productos.

Saludos!!

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