Qué hacer con Google Analytics.

 1. Google Analytics no vale para nada si no fijas objetivos. Si tienes un comercio electrónico fijas ventas, si son boletines de noticas una suscripción, etc… Una vez configurados podrá convertir estos datos en información para conseguir aumentar la conversión de objetivos. Si no fijas objetivos Google Analytics no sirve para nada.

2. Los datos segmentados por paises y ciudades son muy útiles a la hora de enfocar campañas de adwords. Si usuarios de ciertas ciudades realizan más conversiones que los de otras, sería conveniente dedicar mayor parte de nuestros esfuerzos a ese público objetivo. Los % pueden servirnos para distribuir nuestro presupuesto.

3. Ayuda a detectar los cuellos de botella en procesos como la compra online o el registro de usuarios. Mediante el resumen de navegación podemos ver qué páginas son las principales donde los usuarios abandonan los procesos anteriores. Esto nos permite optimizarlas para que no se vayan y redireccionarlos hacia la conversion de nuestros objetivos.

4. La integración con Google Adwords nos proporciona datos sobre nuestras campañas, grupos de anuncios y palabras claves. Esto nos puede reportar más fácilmente el número de impresiones, clicks, CTR y costes de conversion, para luego poder calcular el Retorno de la Inversión (Roi digital) y hacer nuestras propias cuentas. También es vital saber el coste de adquirir un nuevo cliente.

5. La superposición del sitio también ayuda a mejorar la usabilidad de nuestra página. Nos ayuda a definir más claramente dónde clickan los usuarios y a hacer pequeñas modificaciones que pueden aumentar considerablemente nuestro ROI, y que nos costaría mas ver usando solo los números.

 6. Otorga privilegios de lectura o escritura a otros usuarios nos permite delegar la elaboración de informes para clientes, sobre todo esencial, para consultores de marketing online que tienen personal en aprendizaje o no cualificado. En Google Analytics no hay mucho que tocar, pero bueno, siempre es mejor andar sobre seguro.

7. El porcentaje de rebote nos ayuda a saber dónde se van nuestros usuarios del sitio web y por que no se consiguen objetivos. Así nos sera más fácil identificar los problemas y buscar posibles soluciones. Como también podemos redireccionar a los usuarios y evadir esas páginas hasta que estén totalmente optimizadas.

8. La Fuente de Palabra clave – Aunque para mí no es la sección principal, la mayoría de los SEO nos obsesionamos con las palabras clave. Nos ayuda a saber con qué palabras acceden los usuarios desde Google o desde un enlace en un sitio de referencia. El uso de las mismas para reforzarlas mediante enlaces internos e intercambios de enlaces es primordial. Por no decir que nos ayudan a conocer nuestro long tail y posibles tendencias de usuarios.

9. En los sitios de referencia podremos saber que sitios nos aportan mayor número de visitas, o mayor estancia de tiempo y por la tanto un público de mayor calidad. También podemos empezar un intercambio de enlaces o alguna que otra estrategia de marketing online con aquellos sitios que más contribuyan a su conversion de objetivos.

10. Conocer a nuestros usuarios y saber que resoluciones de pantalla usan, qué navegador, si es compatible con java, flash, etc… Nos ayudará a optimizar nuestro sitio para no enfadarlos, crearles una mala experiencia de usuarios y hacer que se vayan.

11. La fidelización del usuario es vital. Nos permite saber que % de usuarios repite visitas y mediante los datos correspondientes… Uno de nuestros principales objetivos debería ser reducir el número de visitantes que nos visitan una sola vez. Eso significa que no les gusta nuestro sitio o que hemos creado una imagen erronea al usuario.

En fin, que estas son las principales utilidades de Google Analytics. ¿Conocéis alguna más?

 Saludos!!

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